Smilegate RPGは10月30日10時35分に公式サイトにてお知らせを更新、29日に韓国で起こったハロウィンイベントでの雑踏事故を受けて、ゲーム内で販売されているハロウィン関連商品（10月6日に販売されたゴシックアバター、乗り物、ペット）の販売を停止すると発表した。
同日、10時40分にロストアークショップ、クライアントのメンテナンスが開始され、対象商品とそれに関するローディング画面が削除された。
お知らせ 一部期間限定商品販売早期終了及びロストアークショップ点検案内
https://lostark.game.onstove.com/News/Notice/Views/2167
また、10月31日にはロストアーク4周年イベントの日程変更をすると発表。
11月1日に4周年記念ライブ、11月2日のアップデートからゲーム内イベントを行う予定であったが、4周年記念ライブは11月7日、ゲーム内イベントは11月9日に変更となった。
韓国のユーザーからは販売停止のお知らせから実際に購入できなくなるまでの時間が短いと困惑する声が上がったこともあり、文章の前半ではそれに対する謝罪の言葉が述べられている。
現在、韓国では梨泰院での雑踏事故を受け、10月30日から11月5日までを国家哀悼期間と定められており、韓国各地でイベントの自粛がされている。
そのため、今回のイベント日程変更とハロウィン関連の収益活動を中止する目的でアバター類の販売停止が行われた。
以下、お知らせページからGoogle翻訳を使用して文章を引用
こんにちは。ロストアークです。
ロストアーク4周年イベントの日程変更についてご案内する前に、最近思いやりのない運営で冒険者の皆さんに心配をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。
商品販売終了の過程で冒険者の皆さんへの配慮が不足しており、十分な案内が提供されなかった点について痛感し、不十分な運用方法を改善し、より良いサービスを提供できるように努力します。
また、急激な商品販売終了で物足りなさを感じる冒険家の皆様のためにハロウィン関連の収益活動を中止しようとしていた既存の意図を維持する範囲で適切な方案を検討し、今後ご案内いたします。来る11月7日は、ロストアークの4番目の誕生日です。
多くの冒険家の皆さんと一緒に記念できるよう、11月1日（火）には4周年記念ライブ放送を、11月2日(水)アップデート以降からはゲーム内イベント進行を計画していました。
しかし今は多くの方々に悲しみを醸し出す時間と周辺の助けが必要な時期だから国家哀悼期間中に予定されたイベントの日程を調整することにしました。
これにより、11月2日（水）から始まる予定だったロストアーク4周年イベントとシュマーカーコラボイベントは11月9日（水）に変更され、4周年記念ライブ放送は、ロストアーク誕生日の 11月7日（月）に合わせて行われる予定です。
是非冒険者の皆様の寛大なご理解をお願いいたします。
切ない事故で犠牲になったすべての方々の名服を祈り、悲しみに浸っている遺族の皆さんに深い慰めの言葉を差し上げます。
また、けがをした方々の迅速な快遊を祈ります。いつもありがとうございます。
お知らせ ロストアーク4周年イベントの日程についてご案内いたします。
https://lostark.game.onstove.com/News/Notice/Views/2172